個人情報保護方針

キッチンママ家事介護サービスを運営する株式会社キッチンママ（以下当社）は　お客様の個人情報を、以下の業務内容において、以下の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

当社の業務内容
・家事代行
・介護サービス
・安否確認サービス
・物品販売他

利用目的
1）サービス・商品の申し込み・受付のため
2）適切なサービスや商品を提供するため
3）継続的なお取引における社内管理または業務委託のため
4）本人様の身体・精神・生活状況などの確認及びご家族の状況の確認のため
5）その他、適切なサービス・商品を提供するために必要と当社が判断した場合
6）サービス向上を目的とした従業員研修のため
7）ご家族等へのご本人様の状況・サービス内容・商品等の説明のため
8）ご利用料金・商品代金の請求業務・返金業務などのため
9）ご請求書・領収証・介護情報提供・サービスのご案内等の郵送またはご連絡等のため
10）関連事業部・関連会社・提携会社等の商品やサービスの各種ご案内等のため
11）当社のサービス・商品に対するご意見をお伺いするため
12）事故・クレーム・緊急時などに関わる手配、手続き、届出等のため
13）各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため
14）その他、お客様との取引を適切かつ円滑に履行するため

当社は、あらかじめお客様の同意を得た上で、上記の利用目的の範囲で、お客様及びその家族の個人情報を取り扱います。ただし、緊急を要する状況の場合には、同意が得られる前に情報を提供する場合がございます。

当社は、適切に家事介護サービスを提供するという利用目的の達成に必要な範囲において個人情報を正確かつ最新の内容に更新いたします。

当社は、お客様から、ご本人と識別される保有個人情報の開示を求められたときは、お客様に対し、当社営業時間内に当社営業所にて、当該保有個人情報を開示いたします。

個人情報に関するご意見・ご質問はお問い合わせより受け付けております。

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